Módulo 1:
• Walt Disney;
• Pontos principais da cultura;
• Como alcançar estes valores;
• Fator UAU;
• Economia da experiência;

Módulo 2:
• Criando o show;
• Definindo o tema;
• Convidado;
• Pontos de escuta;
• Membro do elenco;
• Big smile;
• Limpeza;
• Bastidores;

Módulo 3:
• Primeira impressão;
• Atenção aos detalhes;
• Área de atendimento;
• Área clínica;
• Área kids;
• Marketing sensorial;

Módulo 4:
• Postura;
• Perfil;
• Desenvolvimento;
• Conflitos;

Módulo 5:
• Concorrência;
• Momento mágico;
• Cliente VIP;

Módulo 6:
• Insatisfação e reclamação;
• Pó mágico;

Módulo 7:
• Visão;
• Ciclo de qualidade.

Matrícula: R$150,00
Curso: R$1.150,00 em até 6x no cartão.